บริษัท วินโดว์ เอเชีย จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”) ได้มีการกำหนดนโยบายการรับประกันสินค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์และความพึงพอใจสูงสุดจากการซื้อสินค้าของบริษัท บริษัทฯ จึงได้มีการกำหนดนโยบายเพื่อเป็นหลักเกณฑ์และแนวทางในการดำเนินงานดังต่อไปนี้
- บริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าตลอดอายุการใช้งานสำหรับประตูและหน้าต่าง โดยมีการรับประกันเฉพาะ
อุปกรณ์ล็อก ลูกล้อ และอะไหล่ต่างๆในตัวสินค้า ยกเว้นมุ้งลวดและกระจก - สำหรับสินค้าประเภทหน้าต่างพร้อมเหล็กดัด ทางบริษัทฯ ขออนุญาตไม่รับประกันในส่วนของเหล็กดัด
เนื่องจากเหล็กดัดอาจมีการเสื่อมสภาพจากสภาวะทางอากาศตามธรรมชาติต่างๆ และตามอายุการใช้งาน - ผู้ซื้อต้องแจ้งชื่อและเบอร์โทรศัพท์ เมื่อขอรับบริการผ่าน LINE Official
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา และเป็นผู้ตัดสินใจในส่วนของการรับประกันสินค้าแต่เพียงผู้เดียว
การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายของบานประตูและหน้าต่างจากกรณีเหล่านี้
- ความเสียหายอันเกิดจากการใช้งานปกติ หรือติดตั้งผิดไปจากปกติ เช่น การทำสี และตกแต่งดัดแปลงบน
ประตู-หน้าต่าง ที่มิได้เป็นไปตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ หรือสาเหตุอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ
บริษัทฯ เป็นต้น - ความเสียหายอัคคีภัยหรือภัยธรรมชาติ เช่น อุทกภัย วาตภัย แผ่นดินไหว หรือความเสียหายที่เกิดจากการ
กัดกร่อนของสารเคมี แม้ความเสียหายจะเกิดขึ้นระหว่างระยะเวลารับประกันก็ตาม
- ความเสียหายที่เกิดจากลักษณะทางกายภาพของสินค้าที่ถูกดัดแปลง เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมตามคุณสมบัติ
และโครงสร้างตลอดจนความแข็งแรงของบานประตู-หน้าต่างเกิดการเสียหาย เช่น บานประตูถูกตัดออก เป็นต้น
- การรับประกันนี้ ไม่รวมค่าบริการต่างๆ เช่น ค่ารื้อถอน ค่าติดตั้งใหม่ หรือค่าขนส่ง
- เมื่อสินค้าส่งถึงสถานที่ของผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว ผู้ซื้อจะต้องทำการตรวจสอบสภาพสินค้าว่าไม่มีความเสียหายใดๆ ก่อนทำการเซ็นต์รับสินค้า หากพบว่าสินค้าเกิดความเสียหายหรือมีปัญหาใดๆ เช่น มุ้งลวดฉีกขาด บานกระจกมีรอยร้าว หรือสินค้ามีความไม่สมบูรณ์ ผู้ซื้อสามารถปฏิเสธการรับสินค้าได้ทันที หากผู้ซื้อทำการเซ็นต์รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทขอไม่รับผิดชอบในส่วนของมุ้งลวดและกระจก หรือกรอบบานที่บุบหรือผิดรูป
ฉันได้อ่านและทำความเข้าใจกับ นโยบายเปลี่ยนสินค้าและนโยบายการรับประกันสินค้า
